Zwroty, odszkodowania i refundacje
Wiemy, że czasem plany okazują się inne niż oczekujemy. Dlatego stworzyliśmy dla Ciebie politykę anulowania, zwrotu i rekompensaty!
Anulowanie zamówienia
Anulowanie jest możliwe w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia i tylko wtedy, gdy zamówienie nie zostało jeszcze wysłane. Przetwarzamy zamówienia tak szybko jak to możliwe, aby otrzymać Twoją paczkę na czas.
Jeśli więc chcesz anulować zamówienie w wyznaczonym terminie, wyślij nam e-mail na adres info@ruach-pl.com. Będziemy szczęśliwi mogąc Ci pomóc!
Zmiany
Możesz zmienić adres i inne dane kontaktowe w swoim zamówieniu przed jego wysyłką.
Jeśli więc chcesz zmienić swoje zamówienie w wyznaczonym terminie, wyślij nam e-mail na adres info@ruach-pl.com. Z przyjemnością Ci pomożemy!
Wymiana i zwrot pieniędzy
Polityka wymiany i zwrotu pieniędzy obowiązuje przez 14 dni od otrzymania zamówienia. Wymiany/zwroty nie mogą być dokonywane po upływie 14 dni.
Zwroty będą dokonywane w ciągu 30 dni od otrzymania zwrotu.
Wymiany i zwroty mogą być dokonywane tylko wtedy, gdy
Otrzymasz wadliwy przedmiot (brudny, uszkodzony lub złamany).
Otrzymasz niewłaściwy produkt (rozmiar, kolor, styl).
Twoje zamówienie zostało utracone w transporcie i czekasz dłużej niż 60 dni roboczych.
Wyślij nam zdjęcie uszkodzonego przedmiotu na adres info@ruach-pl.com.
. Upewnij się, że uszkodzona powierzchnia jest wyraźnie widoczna.
Nasz zespół przejrzy zdjęcia przed wymianą lub refundacją przedmiotu.
Nie przyjmujemy zwrotów odrzuconych lub odmówionych paczek, zapomnianych paczek, porzuconych paczek i paczek zwróconych poza firmowym procesem zwrotu. Ponadto każdy zwracany produkt musi być w takim stanie, w jakim go otrzymałeś i w oryginalnym opakowaniu.
Zastrzegamy sobie prawo do odmowy wymiany/refundacji, jeśli nie spełnisz tych standardów. Dlatego radzimy naszym klientom zapoznać się z naszą polityką i upewnić się, że wszystkie przedmioty mogą zostać zwrócone, aby uniknąć rozczarowania.
Jeśli od otrzymania zwrotu minęło 30 dni i nie otrzymałeś jeszcze zwrotu, skontaktuj się z nami. Należy pamiętać, że może upłynąć trochę czasu, zanim zwrot pieniędzy dotrze na Twoje konto bankowe (5-10 dni roboczych).
Jeśli masz jeszcze jakieś pytania lub możemy Ci pomóc w inny sposób, nie wahaj się z nami skontaktować! Zawsze jesteśmy gotowi Ci pomóc!
Anulowanie zamówienia
Anulowanie jest możliwe w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia i tylko wtedy, gdy zamówienie nie zostało jeszcze wysłane. Przetwarzamy zamówienia tak szybko jak to możliwe, aby otrzymać Twoją paczkę na czas.
Jeśli więc chcesz anulować zamówienie w wyznaczonym terminie, wyślij nam e-mail na adres info@ruach-pl.com. Będziemy szczęśliwi mogąc Ci pomóc!
Zmiany
Możesz zmienić adres i inne dane kontaktowe w swoim zamówieniu przed jego wysyłką.
Jeśli więc chcesz zmienić swoje zamówienie w wyznaczonym terminie, wyślij nam e-mail na adres info@ruach-pl.com. Z przyjemnością Ci pomożemy!
Wymiana i zwrot pieniędzy
Polityka wymiany i zwrotu pieniędzy obowiązuje przez 14 dni od otrzymania zamówienia. Wymiany/zwroty nie mogą być dokonywane po upływie 14 dni.
Zwroty będą dokonywane w ciągu 30 dni od otrzymania zwrotu.
Wymiany i zwroty mogą być dokonywane tylko wtedy, gdy
Otrzymasz wadliwy przedmiot (brudny, uszkodzony lub złamany).
Otrzymasz niewłaściwy produkt (rozmiar, kolor, styl).
Twoje zamówienie zostało utracone w transporcie i czekasz dłużej niż 60 dni roboczych.
Wyślij nam zdjęcie uszkodzonego przedmiotu na adres info@ruach-pl.com.
. Upewnij się, że uszkodzona powierzchnia jest wyraźnie widoczna.
Nasz zespół przejrzy zdjęcia przed wymianą lub refundacją przedmiotu.
Nie przyjmujemy zwrotów odrzuconych lub odmówionych paczek, zapomnianych paczek, porzuconych paczek i paczek zwróconych poza firmowym procesem zwrotu. Ponadto każdy zwracany produkt musi być w takim stanie, w jakim go otrzymałeś i w oryginalnym opakowaniu.
Zastrzegamy sobie prawo do odmowy wymiany/refundacji, jeśli nie spełnisz tych standardów. Dlatego radzimy naszym klientom zapoznać się z naszą polityką i upewnić się, że wszystkie przedmioty mogą zostać zwrócone, aby uniknąć rozczarowania.
Jeśli od otrzymania zwrotu minęło 30 dni i nie otrzymałeś jeszcze zwrotu, skontaktuj się z nami. Należy pamiętać, że może upłynąć trochę czasu, zanim zwrot pieniędzy dotrze na Twoje konto bankowe (5-10 dni roboczych).
Jeśli masz jeszcze jakieś pytania lub możemy Ci pomóc w inny sposób, nie wahaj się z nami skontaktować! Zawsze jesteśmy gotowi Ci pomóc!